Gesundheitswegweiser

Der Gesundheitswegweiser ist ein telefonischer Informationsdienst. Hier können Sie sich als Versicherter der BKK EWE objektiv, unabhängig und kompetent beraten lassen. Ein Service dieser Art hat sich bewährt und findet angesichts steigender Anruferzahlen immer stärkere Resonanz. Ziel dieses Services ist es, Transparenz, Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen zu fördern und die Versicherten als mündige und kompetente Patienten zu unterstützen.

Der Gesundheitswegweiser ist ganzjährig rund um die Uhr für unsere Versicherten erreichbar. Ein erfahrenes medizinisches Call-Center mit geschulten Fachkräften bietet im Auftrag der BKK EWE für den einzelnen Versicherten kostenfrei u.a. folgende Dienstleistungen:

• Medizinische Auskünfte und Informationen zu Krankheiten, Behandlungsmöglichkeiten und Krankheitsprävention als Hilfe zur Selbsthilfe der Patienten
• Adressauskünfte über Ärzte, Fach-Kliniken, Reha-Einrichtungen, Heilberufe und Selbsthilfegruppen
• Informationen zu Arznei- und Heilmitteln
• Zweitmeinung eines neutralen Arztes
  

Der Gesundheitswegweiser versteht sich ausdrücklich nicht als Konkurrenz zu niedergelassenen Ärzten, sondern will Versicherten z. B. im Vorfeld oder nach einem Arztbesuch weiterführende Informationen bieten. Damit wird auch die Patientensouveränität gestärkt. Denn vielen Patienten fallen konkrete Fragen erst ein, nachdem sie das Behandlungszimmer verlassen haben.

Mehr Informationen zum Infomed Gesundheitswegweiser.