Coronavirus

 

Liebe Kundinnen und Kunden,

das Coronavirus stellt uns alle vor Herausforderungen. Die Unterbrechung der Infektionskette ist jetzt das oberste Gebot. Aber auch in dieser Situation werden wir weiterhin verlässlich an Ihrer Seite stehen. Die BKK EWE ist Teil des Gesundheitswesens und wir tun alles dafür, in den nächsten Wochen für Sie da zu sein.

Das bedeutet aktuell, dass wir von unserem gewohnten Kundenservice abweichen. Wir verzichten bis auf Weiteres nach Möglichkeit auf persönliche Beratungen, um die Ansteckungsgefahr für unserer Kunden und Mitarbeiter zu minimieren.

Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen zeitnah zu lösen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies zurzeit etwas länger dauern kann als Sie es von unserem Kundenservice gewohnt sind. Wir kümmern uns vorrangig um existenzsichernde Themen.

Es kann sein, dass Ihr Anliegen nicht von Ihrem persönlichen Kundenberater, sondern von Kollegen bearbeitet wird. Sie erhalten in jedem Fall weiterhin eine kompetente Beratung.

Weitere Informationen darüber, was sich für Sie derzeit ändert und Links zu aktuellen Fakten rund um das Coronavirus.

Gerne beraten wir Sie während unserer Öffnungszeiten über folgende Wege:

Telefonisch und per Mail unter der Durchwahl und der Email-Adresse
Ihres persönlichen  Kundenberaters.

Festnetz: Tel. 0441-35028 5101
BKK EWE-Kundentelefon (gebührenfrei in Deutschland): Tel. 0800 - 1255393

info@bkk-ewe.de
Kontaktformular
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(Sie erhalten auf Anforderung kurzfristig einen Zugangscode per Post)

Sollten Sie ein Anliegen haben, das Sie gern im persönlichen Gespräch mit uns klären würden, rufen Sie uns bitte an.

Da sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teils im Büro und teils im Homeoffice befinden, sind persönliche Gespräche zurzeit nur mit vorheriger telefonischer Terminabsprache möglich.

Wir sind alle in einer außergewöhnlichen Situation und setzen alles daran, um unseren Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten und Sie zu unterstützen.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team der BKK EWE